Inntekter på utenlandske sider for håndarbeidere: det er snedige kunder der også
Det antas at utenlandske kjøpere er mer lovlydige og oppfyller sine forpliktelser når de kjøper. I de fleste tilfeller er dette sant, men det er unntak. Og så tilbyr jeg flere slike historier.
Jeg møtte den første slike historien på Internett da jeg nettopp begynte å utvikle butikken min på Etsy -siden.
En jente fortalte en slik hendelse.
Et ganske dyrt ($ 300-400) håndlaget produkt ble bestilt fra henne. Hun foretok, mottok betaling, sendte og kunden mottok bestillingen. Og kort tid etter ble det oppdaget: PayPal -tjenesten der betalinger foretas, holder plutselig tilbake hele beløpet av denne ordren og sender et brev om at denne kunden skrev en klage, og som hun angivelig aldri har mottatt rekkefølge.
Vår nålekvinne skrev til kunden og sa hva som var galt, hva hun var misfornøyd med og hvorfor hun skrev en slik uttalelse. Det viste seg at kunden ønsket å få disse pengene fra banken til forsikring eller noe annet, men forventet ikke at pengene ville bli trukket ut av mesteren. Hun beklaget og trakk påstanden.
Trodde det ikke ville røre meg
Da jeg leste dette, tenkte jeg at det ikke ville påvirke meg, fordi jeg selger tegninger, en person laster umiddelbart ned produktet og hvilke klager det kan være.
Den første klokken var fra Tyskland. Klienten kjøpte en tegning og lastet den ned, og to uker senere skriver han til meg hvorfor du ikke sender det ferdige produktet i henhold til denne tegningen.
I et svarbrev prøvde jeg å forklare ham at produktet er digitalt, det er tydelig angitt i navnet og beskrivelsen av dette produktet, og at han allerede har mottatt det han betalte for.
Jeg sendte et brev, og etter et par dager informerer PayPal meg om at denne klienten sendte et krav, der han indikerte at han ikke mottok noe på den betalte ordren og at jeg ikke svarte på brevene hans.
Det var ganske uventet for meg, men på grunn av en tegning kranglet jeg ikke og bekreftet refusjon av betalingen til klienten. PayPal oppnådde dette raskt, og husket å samle inn provisjonen både for mottak av denne betalingen og for retur.
En annen hendelse skjedde i sommer. En amerikansk kunde kjøpte tegninger for $ 54. Jeg skrev en melding til ham via Etsy og kopierte den med en e -post, der jeg tilbød ham en annen tegning etter eget valg som gave. Han svarte ikke på begge meldingene. Ok, jeg tror - nei, nei.
Og en uke senere kommer det meldinger fra PayPal om at de holdt tilbake betalingsbeløpet for denne ordren fordi det virket mistenkelig for dem.
Jeg sendte dem et hudskudd fra Etsy -nettstedet, hvor du kan se hva slags ordre som ble gjort og at den ble lastet ned av kjøperen. PayPal takket for informasjonen og sa at de vil forstå.
Etter ytterligere 1,5 måned ble jeg endelig informert om at denne klienten skrev en søknad til banken sin, der han sa at han ikke hadde foretatt dette kjøpet. Den gode nyheten er at jeg er kvalifisert for et handelsbeskyttelsesprogram og PayPal returnerer det tilbakeholdte beløpet til kontoen min.
Og en måned senere mottok jeg en ny melding fra PayPal: kunden sørget for at banken returnerte pengene til ham, men de ville ikke bli belastet meg fordi jeg viste meg å være en god klient for PayPal.
Jeg vet ikke hva annet jeg kan forvente og hva andre snedige klienter kan dukke opp, men mentalt forbereder jeg meg. Alt kan skje.
Takk for at du leste. Jeg vil gjerne ha din støtte i form av et like og et abonnement på kanalen. Og se andre publikasjoner på kanalen .
Alexander.
P.S. Jeg inviterer deg også til din side .